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黄骅一居委会与物业联合办公

时间:2017-06-05 09:58来源:沧州日报 作者:bohai 点击:
  提示:一直以来,物业与居委会都是各司其职,工作上偶有联系。但是在黄骅市骅东街道办事处雅居社区,居委会和物业搬到了一起办公,一起开会,一起解决居民困难,协调商量着开展工作,服务居民。这种“物居结合”(物业与居委会结合)的模式推行3年多,极大地提高了服务居民的效率,更在辖区营造了和谐氛围。
黄骅一居委会与物业联合办公
共同当好居民“大管家”

本报记者 康学翠 本报通讯员 李从久
  1 每周一次例会,商量居民大事小情
  5月29日,黄骅市骅东街道办事处雅居社区居委会一间不大的会议室内,坐满了人,这是每周一次的例会。有居委会的工作人员,有居民代表,也有这个小区的物业人员。
  郭浩是雅居社区党支部书记,她首先发言。只见她拿起事先写好的材料说:“夏天到了,现在小区内有些小超市私搭小棚子,扩大经营面积,必须严肃整改。”接下来是一番讨论,大家各自说着看到的现象。小区物业公司的经理杨长坡,听完大家的讨论后说道:“每年到夏天,他们都会这样,就是为了多卖东西,这次咱们查找、纠正后,要想办法让他们认识到错误,彻底改正。”
  这样的会议场景在雅居社区每周都会有一次。内容涉及方方面面,社区安全、环境卫生、文化生活……大家一起讨论出现的问题,商量解决方法等。
  郭浩说,居委会工作人员只有3人,但是开展服务却并不觉得人手紧张,因为有小区物业的帮忙。只要是为居民服务的事,都是商量着一起做。
  她口中的小区物业是诚达物业公司。2013年10月,金都雅居小区建成,居民入住,诚达物业公司接手物业工作,服务居民近2700户。不久,雅居社区党支部、居委会成立,它是依托金都雅居小区而建。成立之初,在骅东街道办事处党委、政府的支持下,提出一个大胆的构想:既然都是为居民服务,雅居社区不如和物业一起办公,有事商量,开展工作也方便。就这样,诚达物业公司与雅居社区“牵手”服务。
  从那以后,居民谁家有个大事小情,社区人员和物业人员都是一起去询问、解决。
  2 有事共同解决,让每一次服务都贴心
  最近这些日子,每次晚饭过后,几名物业人员都会围着小区四处转一转。因为听说黄骅市有的小区出现了有人纵火的行为,郭浩担心居民安全,就找到了物业公司,物业人员特意成立了巡逻队,每晚坚持巡逻,已坚持了近一个月。
  而自从居委会与物业“牵手”服务百姓以来,这种“合作”已成常态。
  居民家办喜事,社区得到通知后,会立刻联系物业,物业帮助设置电梯畅通程序,方便主家及亲朋上下楼。遇有白事,社区和物业则第一时间前往吊唁并送去花圈,根据需要,提供力所能及的后勤服务。
  小区一位独居老人,性格孤僻古怪,将捡拾的废品放满自己居住的屋子。夏天气味难闻,且有消防隐患,附近居民意见很大。反映到社区后,社区人员找来物业人员,一起入户协调近20次,并动员其亲属说服,终得解决。
  “创建卫生城市”期间,物业分管保洁工作的许元生找到居委会说,纸质小广告随处可见,但对于用记号笔写的小广告实在束手无策。郭浩了解情况后,将这一难题接过来,帮忙购买了一批清洁剂,解了物业的燃眉之急。
  这样的事例数不胜数。物业人员和社区人员常说,他们的工作内容不同,但本质是一样的,都是为居民服务。
  3 发挥各自优势,扮靓家园丰富生活
  走进雅居小区,绿树、喷泉、小游园给人以美感,社会主义核心价值观展牌以及大理石台阶升起的五星红旗,给人以庄严感……这些,都是居委会和物业共同打造的。
  “为居民提供服务,不光是有什么问题解决什么问题,还得给营造好环境。”郭浩说。这一观点,得到了物业公司经理杨长坡的认同,于是,居委会和物业公司琢磨着为小区的美好环境添砖加瓦。
  物业出资5万余元扩大了游园的大理石广场,安装了喷泉;社区依托游园设施,建设了社会主义核心价值观主题游园,安装钢质橱窗12座,精美宣传牌匾30余块。物业在所有绿地边缘竖起上百块爱护花草树木的温馨提示牌;物业在小区游园前广场中心投资6000元,砌起大理石台阶,升起庄严的五星红旗;社区出资4000元在南大门内壁镶嵌了金光闪闪的24字社会主义核心价值观;物业投资1万元在南大门和东大门横梁上安装了LED显示屏,播放生活小常识。
  环境变美了,他们想着让居民的文化生活丰富起来。
  刚刚过去的端午节,雅居社区就举办了一次大型晚会,居民们自编自导自演的节目广受好评。这样的晚会,在雅居社区,每年都会有几次,比如“七一”“八一”“十一”文艺晚会、居民趣味运动会等。“居委会只有3个工作人员,而且是清一色的女同志,办晚会多亏了物业帮忙。”郭浩说,演出搭台、秩序维护、现场用电、搬运桌椅板凳等体力活,都是物业派出维修、保安等部门的人员鼎力相助。另外,每次大型活动,因社区经费紧张,需要寻求赞助,物业公司每次都提供资金支持。
  生活在雅居小区的居民都说,居委会和物业就像社区服务的一双手,都是小区居民的“大管家”。 (责任编辑:bohai)
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